Revmatologi

Utfordringen

Revmatologisk avdeling ved Sykehuset Østfold Moss håndterer rundt 11 000 konsultasjoner årlig, hvor mange av pasientene har kroniske tilstander som krever regelmessig oppfølging. Tradisjonell oppfølging har flere utfordringer:

• Hyppige fysiske kontroller – Mange pasienter må møte opp ofte, selv når det ikke er nødvendig.
• Høy arbeidsbelastning – Telefonhenvendelser fra pasienter legger stort press på helsepersonell.
• Begrensede ressurser – Tid og kapasitet bør brukes på pasienter med størst behov.

Løsningen

Ved hjelp av digital hjemmeoppfølging har Sykehuset Østfold implementert en brukervennlig app for skjemaer, meldinger og behandlingsinformasjon. Dette gir pasientene:

• Mulighet til å rapportere symptomer som smerter, hevelser og bivirkninger.
• Direkte kommunikasjon med helsepersonell via chat, uten å måtte ringe.
• Automatiske påminnelser om blodprøver og timeavtaler, slik at oppfølging blir enklere.

For helsepersonell gir løsningen en mer målrettet og effektiv oppfølging, der pasienter med størst behov prioriteres.

Resultatet

• Færre fysiske kontroller – Pasienter slipper unødvendige reiser til sykehuset, noe som gir en enklere hverdag.
• Redusert telefonpågang – Digitale skjemaer og meldinger frigjør tid for helsepersonell.
• Kortere ventetid – Ressursene brukes mer effektivt, slik at pasienter med akutt behov får raskere hjelp.

Hvis det viser seg at pasienten ikke har behov for time ut fra informasjonen vi får, kan en del pasienter slippe å komme til sykehuset i Moss så ofte. Det betyr også at det kan bli kortere ventetid for pasienter som trenger å komme til sykehuset.

— Hege Othilie Fredriksen, seksjonsleder, Sykehuset Østfold Moss

Gevinster

• Bedre ressursutnyttelse – Tid frigjøres til pasienter med større behov.
• Økt pasienttilfredshet – Mindre reising, mer fleksibel oppfølging.
• Mindre administrativ belastning – Færre telefoner og bedre informasjonsflyt.
• Tryggere oppfølging – Tidlig fangst av symptomer og rask respons fra helsepersonell.